Dernière mise à jour : juin 2026
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Auto Express 78, SARL au capital de 1 500,00 €, immatriculée sous le SIRET 929 321 131 00013, dont le siège social est situé 4 Chemin des Cordeliers, 78711 Mantes-la-Ville (ci-après « le Garage »), et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») faisant appel à ses services d'entretien et de réparation automobile.
Toute prestation réalisée par le Garage implique l'adhésion sans réserve du Client aux présentes CGV.
Les tarifs affichés sur le site internet (forfaits entretien, freinage, pneumatiques, distribution, nettoyage FAP et décalaminage) sont des tarifs de départ indicatifs, applicables aux interventions standards. Le tarif définitif dépend du modèle exact du véhicule, de son état, et des pièces nécessaires à l'intervention.
Pour les prestations ne disposant pas de tarif fixe (embrayage, diagnostic, vanne EGR, AdBlue, turbo, et autres réparations spécifiques), un devis personnalisé est établi sur demande, en fonction du modèle du véhicule, de la qualité des pièces choisies et du délai d'intervention souhaité par le Client.
Le simulateur de devis disponible sur le site permet d'obtenir une première estimation. Cette estimation n'est pas contractuelle et doit être confirmée par le Garage avant toute intervention.
Aucune réparation n'est entreprise sans l'accord préalable du Client sur le devis ou l'ordre de réparation correspondant. Le devis signé ou accepté par le Client (y compris par échange écrit : email, SMS) vaut ordre de réparation et autorise le Garage à procéder aux travaux qui y sont décrits.
Le Garage se réserve le droit de soumettre un devis complémentaire si, en cours d'intervention, des travaux supplémentaires non prévus initialement s'avèrent nécessaires. Ces travaux complémentaires ne seront réalisés qu'après accord exprès du Client.
Les demandes de rendez-vous effectuées via le site (formulaire de contact ou de devis) sont confirmées par le Garage par téléphone ou par email dans un délai de 24 heures ouvrées. Le rendez-vous n'est considéré comme définitif qu'après cette confirmation.
Note : à ce jour, la prise de rendez-vous en ligne avec paiement d'acompte n'est pas encore activée sur ce site. Cette fonctionnalité fera l'objet d'une mise à jour ultérieure des présentes CGV.
Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le règlement des prestations s'effectue au Garage, à l'issue de l'intervention, selon les moyens de paiement acceptés sur place (espèces, carte bancaire, chèque selon conditions en vigueur).
Une facture est remise au Client pour toute prestation dont le montant est supérieur à 25 €, conformément à la réglementation en vigueur.
Les prestations réalisées par le Garage bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés prévues par le Code civil et le Code de la consommation. Les pièces posées par le Garage bénéficient en outre, le cas échéant, de la garantie commerciale du fabricant ou du distributeur de la pièce.
Le Garage s'engage à utiliser des pièces et lubrifiants conformes aux préconisations des constructeurs (notamment les huiles MOTUL et MANNOL proposées), afin de préserver la garantie constructeur du véhicule du Client, conformément à la réglementation européenne en vigueur.
Le Garage est soumis à une obligation de résultat : le véhicule confié pour une réparation doit être restitué en état de fonctionnement conforme à la prestation convenue. Le Garage ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'un défaut antérieur à son intervention et non détecté lors du diagnostic, ni de l'usure normale des pièces non remplacées lors de l'intervention.
Pour toute réclamation, le Client peut contacter le Garage par téléphone au 01 73 14 26 03, par email à contact@autoexpress78.com, ou par courrier à l'adresse du siège social.
Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, si aucune solution amiable n'a pu être trouvée, le Client consommateur a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront seuls habilités à trancher le différend.
